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    2023-04
    淬煉服務技能 助力品質提升
    發(fā)布者:方芳

    420 日下午,華舟公司金融部在農行項目部會議室組織開展保潔員專項技能培訓,工、農、中、股份制各項目部管理層及保潔員共計40余人參加了培訓,特邀項目負責人、公司內訓師周萍授課。

    培訓過程中,周經(jīng)理結合自己十多年在項目上的物業(yè)工作經(jīng)驗,從如何正確理解工作崗位上保潔的定義、項目保潔與一般家庭保潔的區(qū)別、保潔員工作崗位上的儀容儀表、如何正確使用保潔用品和工具及注意事項五方面,圖文并茂地講解了關于保潔崗位各方面的知識,介紹了最實際可行的保潔技巧。隨后周經(jīng)理還現(xiàn)場展示了保潔的完整操作流程,并帶領大家實地參觀了農行大樓,邊參觀邊分析在保潔操作過程中容易忽略的五大部位。

    培訓后,事業(yè)部總監(jiān)鄭建芳總結了課程的內容,指出保潔工作要用心做好,員工在提升專業(yè)技能的同時,也要強化責任意識和敬業(yè)精神。金融部要將專項內培常態(tài)化,為項目部服務品質提升提供強大助力,項目員工要踐行“精益求精”“標準化”的服務理念,全心全意為甲方提供滿意服務。7.JPG